DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
REEMBOLSOS (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
En caso de que aplique, existe la posibilidad de enviar el mismo artículo en lugar de realizar un reembolso del importe. En ocasiones suele ser una alternativa bastante recurrida.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se verifique oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se verifique.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a lapizarradelcoach@gmail.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Se reembolsará por el precio de compra, no el precio original (puesto que no ha sido un importe asumido)
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a administracion@lapizarradelcoach.com o envía el artículo a: Aribau, 151, Barcelona, 08036, Spain.
DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, sigue las instrucciones descritas al respecto y envíalo a: (según aplique) administracion@lapizarradelcoach.com o envía el artículo a: Sants, 204, Barcelona, 08028, Spain.
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a 75€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos la llegada de tu devolución puesto que la empresa de transporte no se encuentra vinculada directamente a La Pizarra del Coach®